Как эффект Мак-Герка влияет на общение во время COVID-19

На работе общаются обсуждают в медицинских масках две девушки и два парня в очках перед ноутбуком

Когда вы разговариваете с другими через маски, то, что вы видите и слышите, не совпадает, и вам может быть трудно следить за разговором так же, как и без масок – вы даже можете неверно истолковать то, что передается.

Следовательно, ваш мозг может попытаться убедить вас, что вы слышите что-то, чего вообще не было сказано. Когда это происходит, это называется эффектом Мак-Герка.

Что такое эффект Мак-Герка?

Этот тип недопонимания был впервые описан в 1976 году Гарри МакГерком и Джоном Макдональдом.

Эффект МакГерка

Это явление общения, которое возникает, когда кто-то воспринимает чужие движения губ не в соответствии с тем, что он на самом деле говорит.

Итак, для некоторых людей то, что они слышат, полностью отличается от того, что на самом деле говорят, потому что их визуальный ввод перекрывает то, что они слышат, и убеждает мозг, что они слышат что-то совершенно другое.

Исследование эффекта Мак-Герка

В исследовании эффекта Мак-Герка, проведенном нейробиологами из Медицинского колледжа Бейлора, участников просили держать глаза закрытыми во время прослушивания видео с человеком, издающим звуки «ба-ба-ба».

Когда участников попросили открыть глаза и внимательно посмотреть одно и то же видео, но без звука, они сообщили, что похоже, что человек говорит «га га га».

И в заключительной части эксперимента видео воспроизводилось со звуком. Участники смотрели и слушали видео, и те, кто был чувствителен к эффекту Мак-Герка, сообщали, что слышали «да-да-да».

Ясно, что этот звук не соответствовал визуальным или слуховым подсказкам, о которых они сообщили в более ранней части эксперимента. Таким образом, эксперимент был иллюстрацией эффекта Мак-Герка.

Эффект Мак-Герка возникает потому, что мозг пытается решить то, что, по его мнению, он слышит, с помощью звука, более близкого к тому, что он видит.

Как маски влияют на общение

Когда дело доходит до ношения масок во время пандемии COVID-19 , эффект Мак-Герка может быть полезен для понимания того, почему отсутствие чьих-то губ может затруднить общение.

Например, эффект Мак-Герка подчеркивает, что люди используют и глаза, и уши, чтобы понять, что говорят люди, даже если иногда это дает неточные результаты.

Хотя это правда, что эффект Мак-Герка может происходить реже, когда рот человека прикрыт, он также демонстрирует, что, когда рот человека прикрыт, другие теряют жизненно важную часть процесса общения – рот и губы другого человека.

Закрытие большей части лица маской может затруднить понимание людьми того, что вы чувствуете или о чем хотите сообщить.

Маски разрушают вербальные и невербальные сигналы

В общем, общение зависит как от вербальных, так и от невербальных сигналов, но маска мешает обоим этим вещам.

Например, маски часто закрывают большую часть лица человека, что мешает людям читать по губам или обрабатывать невербальные сигналы.

Между тем, поскольку рот закрыт, это также может привести к невнятной речи. Оба эти фактора еще больше затрудняют общение с маской.

Кроме того, при нормальных обстоятельствах ваши губы и рот будут выдавать ваше душевное состояние. Но когда рот человека прикрыт маской, людям остается определять, что чувствуют другие, с очень ограниченными визуальными подсказками.

Это особенно сложно для людей с нарушениями слуха, которые часто полагаются на чтение по губам, чтобы понять, что говорят люди. Но если губы человека прикрыты маской, они с трудом понимают, что им говорят.

Как улучшить скрытую коммуникацию

Хотя очевидно, что люди полагаются как на визуальные подсказки, так и на звуки, чтобы слышать и понимать других людей, важно научиться эффективно общаться с другими, несмотря на то, что вы носите маску.

Используйте язык тела

Отличный способ улучшить замаскированную связь, чтобы попытаться думать о частях тела, которые являются видимыми.

Части, которые могут видеть другие, включают ваши глаза, брови, руки и позвоночник (что помогает контролировать осанку). Все это помогает вам использовать язык тела для общения с другими людьми.

Фактически, в соответствии с рекомендациями, сделанными для врачей, авторы предположили, что люди полагаются на свои видимые части тела, чтобы более эффективно общаться с другими при ношении маски – вы можете сделать то же самое.

Авторы рекомендовали некоторые движения тела, на которые можно положиться, чтобы улучшить общение при ношении маски:

  • Брови: вы можете приподнять брови, чтобы показать удивление, или сформировать букву «V», чтобы показать гнев. На самом деле люди с нарушением слуха часто используют брови человека, чтобы интерпретировать то, что говорят другие.
  • Руки: вы можете использовать жесты рук, чтобы лучше передать то, что вы пытаетесь выразить. Например, быстрые движения рук могут показать, что вы чем-то взволнованы.
  • Поза тела: то, как вы стоите, может многое сказать о ваших чувствах. Например, если вы сгорбились, это может говорить о том, что вы в депрессии. Если вы стоите прямо с расправленными плечами, вы можете выглядеть напряженным или настороженным.

Чтобы лучше общаться с другими людьми в маске, не забудьте включить в разговоры больше движений тела.

Улучшение скрытой коммуникации для людей с нарушениями слуха

Для людей с нарушениями слуха есть маски с прозрачным экраном спереди, которые позволяют им читать по губам тех, с кем они разговаривают.

Точно так же социальное дистанцирование может иметь непредвиденную пользу. На собраниях Zoom или Google Meet люди с потерей слуха могут использовать опцию скрытых субтитров, которая позволяет отображать произносимые слова на экране.

Кроме того, подобные приложения позволяют изолировать говорящего на экране человека, а это значит, что он может не только слышать голос и читать подписи, но и читать по губам. Следовательно, они могут найти такие встречи более выгодными, чем личные встречи.

Некоторые люди предпочитают общаться с маской

Важно понимать, что некоторые люди могут найти больше свободы в разговоре с маской.

Для некоторых людей – особенно тех, кто беспокоится о том, чтобы внимательно изучать выражение их лица, – ношение маски может сделать их более комфортными в общении. 3Таким образом, для этих людей маски улучшают общение.

Хотя очевидно, что ношение маски во время пандемии – лучший способ замедлить распространение коронавируса, это также создает некоторые проблемы в отношении общения.

Тем не менее, приложив немного дополнительных усилий и немного повысив осведомленность об этих проблемах, вы можете научиться быть уверенным, что ваши сообщения принимаются.

И, если вы когда-нибудь сомневаетесь, просто спросите тех, с кем разговариваете, понимают ли они, что вы говорите. Хотя для прояснения вещей может потребоваться немного больше времени и усилий, в конечном итоге может быть меньше недопониманий – даже с маской.

Сергей Маслов
Главный редактор.
0
Поделиться статьей

Добавить комментарий