Понимание рабочих лошадок и бездельников
Что делать, если вы являетесь рабочей лошадкой группы, в то время как другие бездельничают.
Доставка продуктов, предоставление услуг и достижение целей часто требуют скоординированных усилий группы. Примерами таких групп являются комитеты, рабочие группы, проектные группы, советы, домохозяйства и рабочие группы. Но иногда то, что должно быть групповым или командным усилием, таковым не является. Вместо этого одна или две «рабочие лошадки» выполняют большую часть работы группы, компенсируя поверхностное участие (расслабление или безделье в обществе) других членов группы.
Проблема
Если вы рабочая лошадка, поначалу вы можете не возражать. Вы повышаете самооценку, демонстрируя компетентность и добиваясь цели. Вы чувствуете себя щедрым и отдаете через свое служение группе, и хотите внести свой вклад. Вы можете даже с радостью взять на себя большую часть работы группы в обмен на контроль над тем, когда и как что-то делать, а также на то, чтобы оно выполнялось в соответствии с вашими стандартами. Но давайте смотреть правде в глаза — быть рабочей лошадкой группы часто невыносимо.
Рабочие лошадки могут страдать от чувства гнева и обиды, если их усилия остаются незамеченными, недооцененными и безответными. Они могут счесть несправедливым, что неэффективные участники получают равные заслуги. Не в силах продолжать, они выгорают и борются с нагрузкой. Если другие участники не вмешиваются (даже когда их просят или очевидно, что рабочая лошадка борется), они чувствуют себя обиженными и используют в своих интересах. Осажденные рабочие лошадки могут внезапно бросить работу; пассивно-агрессивно сокращать свои взносы; жаловаться и ныть; призывая бездельников внести свою лепту. Страдают отношения и продуктивность.
4 причины, по которым одни участники бездельничают, а другие работают
Причина 1: бездельники (социальные бездельники) чувствуют себя ненужными. Некоторые люди расслабляются, потому что чувствуют, что их усилия не имеют значения, и работа будет выполнена с их усилиями или без них. По иронии судьбы, рабочие лошадки могут способствовать такому восприятию. Вскакивая и выполняя так много работы группы (или переделывая работу других), другие участники чувствуют себя ненужными, а иногда и нежелательными. Точно так же некоторые рабочие лошадки имеют тенденцию доминировать и брать верх. Они не оставляют достаточно места для того, чтобы другие могли внести свой вклад. Бездельники могут даже предположить, что рабочая лошадка любит выполнять большую часть работы. Они удивляются, когда рабочая лошадка вдруг начинает ржать из-за неучастия других.
Причина 2: Атрибуционные ошибки. Атрибуционные ошибки — это ошибки, которые мы совершаем, объясняя поведение других людей. Они включают в себя фундаментальную ошибку атрибуции, когда мы обвиняем в нежелательном поведении других негативные черты личности, игнорируя ситуационное влияние. Это происходит, когда рабочие лошадки ошибочно думают, что кто-то является ленивым бездельником, когда правда в том, что они не знают всего, что человек на самом деле делает, или не знают законных личных/ситуационных причин уменьшения вклада человека.
Причина 3: Различия в целях и обязательствах. Рабочие лошадки и бездельники могут иметь разные цели и приоритеты или различаться в том, насколько они ценят групповую цель. Рабочие лошадки иногда больше заботятся о цели и ее хорошем выполнении. Они отдают ей приоритет. Но некоторые участники могут быть более привержены другим целям, командам или группам. Некоторые могут просто хотеть что-то добавить в резюме или тому подобное.
Причина 4: Индивидуальные различия, такие как личность. Люди разные, и некоторые из них обладают личными качествами, которые предрасполагают их выполнять больше или меньше групповой работы. Например, рабочие лошадки, скорее всего, будут иметь высокий личностный фактор, известный как добросовестность. Эта черта связана с организованностью, исполнительностью, целеустремленностью и ответственностью. Они также могут быть выше по черте, известной как приятность. Они больше отдают, заботятся о том, чтобы ладить с другими, и хотят, чтобы другие члены команды хорошо о них думали. И наоборот, люди, которым все равно, что о них думают другие члены, и которые по своей природе не ориентированы на служение (низкая доброжелательность) и/или дезорганизованы и менее сосредоточены (низкая добросовестность), могут вносить меньший вклад. Тогда приятные, добросовестные рабочие лошадки компенсируют это.
Что делать рабочей лошадке?
Вот 6 решений. Подумайте о ситуации и вовлеченных людях, чтобы определить, какие из них могут работать на вас.
Решение 1. Сделайте что-нибудь, прежде чем разозлитесь и «сорветесь». Если вы начинаете чувствовать себя обиженным или выгоревшим, скажите об этом. Тщательно выбирайте слова и убедитесь, что вы берете на себя ответственность за любой способ, которым вы способствовали возникновению проблемы. Представьте ситуацию как взаимную проблему, которую нужно решить («Я был рад… но теперь не могу, потому что… Что мы можем сделать, чтобы работа все еще выполнялась? Кто, что и когда готов делать?»).
Решение 2. Освободите место для участия других. Помните, что иногда рабочие лошадки — это дураки, которые торопятся и не дают другим людям шанса проявить себя, принять участие или выполнить задание. Убедитесь, что они знают, что вам нужен и ценен их вклад, и обсудите конкретные сроки. Держитесь достаточно долго, чтобы позволить другим сделать шаг вперед.
Решение 3. Скорректируйте свои ожидания. Иногда вам нужно снизить свои стандарты или скорректировать идеальный график. Люди могут делать что-то не так, как вы, или не так быстро, как вы, но это может быть достаточно хорошо, и это означает, что вы не будете чувствовать себя перегруженным или несчастным.
Решение 4. Выясните, не кроются ли за чужим бездельем ситуационные причины. Вы можете быть в порядке, выполняя больше работы, чем другие, если вы лучше понимаете другие личные или рабочие потребности в их времени. Мягко исследуйте.
Решение 5. Выйти. Если слишком много и мало шансов, что что-то изменится, вы можете выйти из ситуации, если это возможно.
Решение 6. Практикуйте радикальное принятие. Радикальное принятие — это идея о том, что иногда лучше принимать людей и ситуации такими, какие они есть, потому что они такие, какие они есть, и их нельзя изменить. У вас может не быть сил или желания уйти, меньше заботиться, меньше делать или заставлять других делать больше или соответствовать вашим стандартам. Вы можете заботиться о цели или качестве работы, когда другие этого не делают и не будут. Из-за вашей индивидуальности вы можете быть более склонны к жертвам ради группы, чем другие. Когда все это правда, у вас остается два выбора: принять ситуацию и извлечь из нее максимум пользы или оставаться погрязшим в гневе, обиде и мученической смерти.
